tag:qa.combz.jp,2011:/wallet//7 2011-10-25T04:01:10Z Movable Type 3.35 tag:qa.combz.jp,2011:/wallet//7.344 2011-10-25T03:59:04Z 2011-10-25T04:01:10Z

2011年10月19日(水)より、コンビーズメールモバイルのお支払いに関するペー...

Support 2011年10月19日(水)より、コンビーズメールモバイルのお支払いに関するページを下記のように変更いたしました。 　 ■お支払い管理ページの移設 　 【変更前】2011年10月19日（水）まで 　⇒＠Combzの管理画面「ウォレット」ページで管理 　 　 【変更後】2011年10月19日（水）から 　⇒コンビーズメールモバイルの管理画面に統合（［支払い管理］ページの新設） 　 　 ■利用規約の改定 本移設に伴い、コンビーズメールモバイルのサービスガイドライン（利用規約）を改定いたしました。これまでは、＠Combz利用規約とコンビーズメールモバイルのサービスガイドラインの2つに同意いただいておりましたが、今後は改定後の利用規約に1本化されます。 【改定内容】 ・名称を「サービスガイドライン」より「利用規約」に変更します ・＠Combz利用規約より以下の条項を移設します 　（第4、5、6、8、9、10、11、12、13、16、17、19、20、 　　　21、23、24、25、28、29、30、31、32、34、35、36条） ・条文内の「ウォレット」表記を「支払い管理ページ」に変更します tag:qa.combz.jp,2011:/wallet//7.329 2011-01-17T11:16:40Z 2011-10-19T01:23:40Z

アカウントの残額が決済金額に満たず、決済が完了しなかった場合、 コンビーズメール...

Support アカウントの残額が決済金額に満たず、決済が完了しなかった場合、 コンビーズメールモバイルのご利用が制限されます。 以下の状況のときに、残額が不足することがあるため、 その際は決済日までにご入金いただく必要があります。 なお、残額が次回の決済金額に足りない場合、 ご登録いただいているメールアドレス宛てにお知らせしております。 ・都度払いでご入金いただいている場合 ・銀行 / 郵便局からの自動入金（オートチャージ）の設定は済んでいるが、 　「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」が未提出、 　あるいはお手続き中の場合 ・クレジットカード、ちょコムからの自動入金（オートチャージ）の設定は済んでいるが、 　何らかの理由で決済ができなくなっている場合 ■ご利用制限の内容について コンビーズメールモバイルのすべてのご利用に制限がかかります。 ※ただし、以下の機能は制限の対象外です。 　・すでに設置済み（ご利用中）の読者登録 / 解除フォーム、QRコード、空メールによる 　　読者登録 / 変更 / 解除の機能 　・すでに公開済みのバックナンバーの表示 　・お支払い関連の機能 ■ご利用制限が発生した場合 ご利用制限が発生すると、［支払い管理］ページにて、お知らせしております。 決済日に決済できなかった回数が 3 回目に達した時点で、 自動的に解約状態となります。それまでにご入金いただく必要があります。 ■これまでのご利用制限との相違点 ご利用制限の一部の内容を変更させていただいております。 これまでは、制限を解除するためには［決済実行］をクリックしていただく必要がありましたが、 ご入金額の残額への反映後、自動で決済が行われるようになりました。 ■ご解約 / 退会について 今後、コンビーズメールモバイルをご利用されない場合、 ご解約のお手続きを行っていただく必要があります。 tag:qa.combz.jp,2010:/wallet//7.311 2010-01-15T06:24:22Z 2011-10-19T00:36:01Z

コンビーズメールモバイルの決済履歴は、 管理画面トップ >> 支払い管理 >> ...

Support コンビーズメールモバイルの決済履歴は、 管理画面トップ >> 支払い管理 >> 入出金履歴　ページにて、 ご入金、ご出金の履歴をご確認いただくことができます。 過去３ヶ月以前の履歴がある場合、［前３ヶ月］をクリックすると、 過去の履歴をご確認いただくことができます。 ※　都度払い（銀行振込）によるお支払いの場合、 　　お振り込みいただいてから、1 ～ 2 営業日後に、 　　残額に反映させていただきます。 tag:qa.combz.jp,2009:/wallet//7.304 2009-12-10T11:30:49Z 2011-12-13T07:06:47Z

クレジットカードからの自動入金（オートチャージ）は、 管理画面トップ >> 支払...

Support クレジットカードからの自動入金（オートチャージ）は、 管理画面トップ >> 支払い管理 >> 自動支払い　ページで、 設定していただくことができます。 手続きは、以下の状況により異なります。 【 1 】「自動入金（オートチャージ）の設定・変更」より、 　　　 ［お支払方法］を［クレジットカード］に設定してください。 【 2 】［チャージ設定］では、 　　　 残額がいくらを下回れば自動入金されるかを 　　　 設定することができます。 　　　　※自動入金の額は 5,000 円単位での設定になります。 【 3 】[設定する]をクリックしてください。 【 4 】[決済ページへ]をクリックしてください。 　　　　※クレジットカード決済の代行会社である、 　　　　　株式会社ゼウスのページに進みます。　　　　　 　　　　※すべての設定が完了すると、 　　　　　入金（自動入金）ページの「現在の設定状況」に反映されます。 　　　　※設定完了後、最初の決済として 0 円が決済されます。 　　　　　ご利用明細書には 0 円と表記されますが、 　　　　　手続き上の処理による誤作動ではありません。 tag:qa.combz.jp,2009:/wallet//7.302 2009-12-10T11:08:43Z 2011-10-19T00:55:16Z

残額のご出金は、 管理画面トップ >> 支払い管理 >> 出金依頼　ページで、 ...

Support > 支払い管理 >> 出金依頼　ページで、 ご依頼いただくことができます。 ご依頼いただいてから、ご指定の口座まで、 数週間から 1 ヶ月程度でお振り込みをさせていただきます。 ※ご依頼いただいた出金額から、振込手数料 525 円を差し引かせていただきます。 ●出金可能金額について 出金可能金額とは、アカウントの残額から不足金額を差し引いた金額で、 526 円以上の金額になります。 残額が不足している影響で、未払い分が発生している場合、 未払い分が差し引かれます。 その結果、残額が 525 円を下回る場合、 振込手数料がかかるため、出金可能金額は 0 円になります。 出金可能金額がご出金いただける金額になり、 その金額を上回る分をご出金いただくことはできません。 不足金額についての詳細はこちら 　 ●設定の手順について 【 1 】管理画面にログインします。 【 2 】管理画面トップ >> 支払い管理 >> 出金依頼　ページを開きます。 【 3 】「出金可能金額」が 0 円ではないことをご確認ください。 　　　 ※ 0 円の場合、ご出金いただくことはできません。 【 4 】「出金額」と「振込先口座情報」の欄にご入力いただき、 　　　 ［確認画面へ］をクリックします。 　　　 ※「出金額」は、出金可能金額を超えない金額をご入力ください。 【 5 】「ログイン時のパスワード」欄に 　　　 パスワードをご入力いただいた後、［出金依頼する］をクリックします。 　　　 ※ご登録いただいているメールアドレス宛てにご確認メールを通知します。 ご依頼いただいた出金額から、振込手数料 525 円を差し引いた金額分を、 ご指定の口座にお振り込みをさせていただきます。 ]]> tag:qa.combz.jp,2009:/wallet//7.288 2009-10-16T06:38:18Z 2011-10-19T00:31:39Z

アカウントの残額は、 支払い管理ページにてご確認いただくことができます。 ※都...

Support アカウントの残額は、 支払い管理ページにてご確認いただくことができます。 ※都度払い（銀行振込）によるお支払いの場合、 　お振り込みいただいてから、1 ～ 2 営業日後に、 　残額に反映させていただきます。 tag:qa.combz.jp,2009:/wallet//7.286 2009-10-16T06:19:42Z 2011-10-19T01:02:09Z

銀行 / 郵便局からの都度払いによるご入金をご希望の場合、 管理画面トップ >>...

Support 銀行 / 郵便局からの都度払いによるご入金をご希望の場合、 管理画面トップ >> 支払い管理 >> 都度支払い　ページで、 お振り込み先をご確認いただくことができます。 都度払い（銀行振込）に設定した場合、 お客様のペースに合わせてご利用料金をお支払いいただくことができます。 ※毎月 1 日に当月分の月基本使用料が残額から決済されます。 　残額が不足すると、機能制限がかかりますので、十分にご注意ください。 ●設定の手順について 【 1 】管理画面にログインします。 【 2 】［支払い管理］ページにある、［都度支払い］をクリックします。 【 3 】［銀行振込］をクリックします。 【 4 】「お振り込み先」欄に表示されている口座にお振り込みください。 　　　 ※口座番号はお客様ごとに異なります（お客様専用口座です）。 お振り込みいただいてから 1 ～ 2 営業日後に、残額に反映されます。 残額への反映が完了次第、ご登録いただいているメールアドレス宛てにお知らせします。 「件名：【CombzMailモバイル】ご入金額をアカウントの残額へ反映いたしました」 tag:qa.combz.jp,2009:/wallet//7.284 2009-10-16T05:55:33Z 2011-10-19T00:59:28Z

銀行 / 郵便局からの自動入金（オートチャージ）は、 管理画面トップ >> 支払...

Support 銀行 / 郵便局からの自動入金（オートチャージ）は、 管理画面トップ >> 支払い管理 >> 自動支払い　ページで、 設定していただくことができます。 【 1 】「自動入金（オートチャージ）の設定・変更」より、 　　　 ［支払方法］を［銀行・郵便局］に設定してください。 【 2 】［チャージ設定］では、残額がいくらを下回れば、 　　　　自動入金されるかを設定することができます。 　　　　※自動入金の額は 5,000 円単位での設定になります。 【 3 】[設定する]をクリックしてください。 　　　　※設定が完了すると「現在の設定状況」に反映されます。 【 4 】「銀行・郵便局を選択の方へ」より、 　　　 「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」を印刷の上、ご郵送ください。 　　　 ご郵送先につきましては、「郵送先」の欄をご覧ください。 　　　　※自動入金の開始までに 1 ～ 2 ヶ月かかる場合もあります。 　　　　　それまでは都度支払いにてお支払いください。 tag:qa.combz.jp,2009:/wallet//7.282 2009-10-16T05:37:04Z 2011-10-19T00:56:48Z

お振り込み先の口座番号は、 管理画面トップ >> 支払い管理 >> 都度支払い　...

Support お振り込み先の口座番号は、 管理画面トップ >> 支払い管理 >> 都度支払い　ページで、 ご確認いただくことができます。 ●注意事項 ・ お客様専用の口座番号です。 　 ※口座番号はコンビーズIDごとに異なります。 ・ お振り込みいただいてから、1 ～ 2 営業日後に、 　 残額に反映させていただきます。 ・ お振り込みの際の手数料は、恐れ入りますが、 　 ご負担いただきますよう、お願い申し上げます。 tag:qa.combz.jp,2009:/wallet//7.280 2009-10-15T11:43:39Z 2011-10-19T01:03:46Z

コンビーズメールモバイルでは、 毎月 1 日に、当月分のご利用料金が、残額より...

Support コンビーズメールモバイルでは、 毎月 1 日に、当月分のご利用料金が、残額より決済されます。 ※都度支払い（銀行振込）によるお支払いの場合、 　残額が不足しないよう、お振り込みのタイミングには、 　十分にご注意ください。 ※無料配信数の超過があった場合、 　その都度、残額より決済が行われます。 tag:qa.combz.jp,2009:/wallet//7.276 2009-10-14T06:25:12Z 2011-10-19T01:53:27Z

クレジットカードからの都度払いによるご入金をご希望の場合、 管理画面トップ >>...

Support クレジットカードからの都度払いによるご入金をご希望の場合、 管理画面トップ >> 支払い管理 >> 都度支払い　ページで、 設定していただくことができます。 都度払い（クレジットカード）に設定した場合、 お客様のペースに合わせてご利用料金をお支払いいただくことができます。 ※毎月 1 日に当月分の月基本使用料が残額から決済されます。 　残額が不足すると、機能制限がかかりますので、十分にご注意ください。 ●設定の手順について 【 1 】管理画面にログインします。 【 2 】［支払い管理］ページにある、［都度支払い］をクリックします。 【 3 】［クレジットカード払い］をクリックします。 【 4 】「お支払い額」欄に、ご入金される金額をご入力いただき、 　　　 ［確認画面へ］をクリックします。 　　　 ※1,000円以上の金額をご入力ください。 【 5 】［決済ページ］をクリックします。 　　　 ※クレジットカード決済の代行会社、株式会社ゼウスのページが開きます。 　　　　 ページのご案内に沿って、手続きをお願いします。 　　　　 （ご不明な点がございましたら、株式会社ゼウスにお問い合わせください） 　　　　 ●株式会社ゼウスのカスタマーサポート 　　　　　 http://www.cardservice.co.jp/zeuscardpayment.html 　　　 ※クレジットカード決済業務は株式会社ゼウスに全面委託しております。 残額への反映が完了次第、 ご登録いただいているメールアドレス宛てにお知らせします。 「件名：【CombzMailモバイル】ご入金額をアカウントの残額へ反映いたしました」 tag:qa.combz.jp,2009:/wallet//7.269 2009-07-06T11:39:56Z 2011-10-19T01:25:04Z

請求書 / 領収書の発行につきましては、下記のようにご対応させていただきます。...

Support2 請求書 / 領収書の発行につきましては、下記のようにご対応させていただきます。 ●請求書をご希望のお客様 管理画面より、 請求書を発行していただくことができます。 郵送は行っておりません。何卒、ご了承ください。 ※管理画面トップ >> 支払い管理ページ >> 請求書発行 【 1 】上記の手順より「請求書発行」ページを開いてください。 【 2 】「金額を入力する」欄にご入力ください。 【 3 】［発行する］ボタンをクリックしてください。 【 4 】新しいウィンドウで請求書のフォームが開きますので、 　　　 印刷してご利用ください。 ●領収書をご希望のお客様 恐れ入りますが、領収書の発行は承っておりません。 tag:qa.combz.jp,2009:/wallet//7.268 2009-07-06T11:38:52Z 2011-10-19T00:53:21Z

アカウントの残額の状況により、 ご利用料金のご請求に関するご案内をメールにて送ら...

Support2 アカウントの残額の状況により、 ご利用料金のご請求に関するご案内をメールにて送らせていただきます。 メールの種類や内容につきましては、 お支払い方法により、下記のように異なります。 ●銀行 / 郵便局からの自動入金（オートチャージ）に設定されている場合 「チャージ設定」より、設定していただいた条件で、 お引き落としが実施されます。 その際、事前にメールにてお知らせします。 「件名：【CombzMailモバイル】銀行 / 郵便局からの自動決済を予定しています」 ●専用口座へのお振り込み（都度払い）の場合 ウォレットの残額が月基本使用料の 1 ヶ月分を下回った際に、メールにてお知らせします。 「件名：【CombzMailモバイル】ご入金のお願い ～残額が月基本使用料 1 ヶ月分未満です～」 ※翌月に設定されている月基本使用料が基準となります。 　そのため、料金プランの変更をされた場合、上記のメールが送信されることもあります。 tag:qa.combz.jp,2009:/wallet//7.267 2009-07-06T11:37:51Z 2011-10-19T00:51:32Z

お支払いいただいた金額分は［支払い管理］ページの残額に反映されます。 ※お支払い...

Support2 お支払いいただいた金額分は［支払い管理］ページの残額に反映されます。 ※お支払い方法により、反映されるタイミングが異なります。 ※残額への反映が完了しましたら、メールにてお知らせします。 　「件名：【CombzMailモバイル】ご入金額をアカウントの残額へ反映いたしました」 ●銀行 / 郵便局からの自動入金（オートチャージ）に設定されている場合 「チャージ設定」より、設定していただいた決済条件で、 お引き落としが実施されます。 残額が、決済が実施される条件に該当した場合、 次の 12 日（金融機関が休業日の場合は翌営業日になります）に、 口座振替をさせていただきます。 ※残額の反映には、口座振替をさせていただいてから、 　1 ～ 2 週間ほどかかります。 なお、「チャージ設定」につきましては、 下記ページにてご確認いただくことができます。 　※管理画面トップ >> 支払い管理 >> 自動支払い ●専用口座へのお振り込み（都度払い）の場合 専用口座にお振り込みいただいてから、 1 ～ 2 営業日後に、お振り込みいただいた金額分が残額に反映されます。 なお、専用口座につきましては、 下記ページにてご確認いただくことができます。 　※管理画面トップ >> 支払い管理 >> 都度支払い tag:qa.combz.jp,2009:/wallet//7.266 2009-07-06T11:32:33Z 2011-10-19T00:40:25Z

コンビーズメールモバイルでは、下記のお支払い方法をご用意しています。 ●ご利用い...

Support2 コンビーズメールモバイルでは、下記のお支払い方法をご用意しています。 ●ご利用いただけるお支払い方法 　・ 銀行 / 郵便局からの自動入金（オートチャージ） 　・ 専用口座へのお振り込み（都度支払い） 　・ クレジットカードからの自動入金（オートチャージ） 　・ ちょコムからの自動入金（オートチャージ） 　・ クレジットカードからの都度支払い 　・ ちょコムからの都度支払い ●銀行 / 郵便局からの自動支払い（オートチャージ）の設定方法 【 1 】管理画面トップ >> 支払い管理　 >> 自動支払い　ページにて、 　　　「自動入金（オートチャージ）の設定・変更」の項目を設定してください。 　　　 ※自動入金を行う際の条件を決めるものです。 　　　　 設定していただいた条件をもとに口座振替を実行し、 　　　　 その度に残額に加算されます。 【 2 】「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」を、 　　　 ダウンロードしてください。 【 3 】【 2 】の書類を印刷していただき、必要事項をご記入の上、 　　　 弊社までご郵送ください。 ●専用口座へのお振り込み（都度払い）の方法 【 1 】管理画面トップ >> 支払い管理　 >> 都度支払い　ページにて、 　　　お振り込み先の専用口座をご確認の上、お振り込みをお願い申し上げます。 　　　 ※お客様専用の口座になります。 【 2 】1 ～ 2 営業日後にお振り込みいただいた金額分が、 　　　 残額に反映されます。